Általános Szerződési Feltételek

1. Általános információk

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Zanoa Magic Jewelry online áruházán keresztül, a https://zanoajewelry.com/ weboldalon leadott vásárlásokra vonatkoznak.

Az áruház üzemeltetője:

Kereskedelmi név: Zanoa Magic Jewelry
Vállalkozás tulajdonosa: Márai Béla, a Márai Codelab Kft. ügyvezetője
Székhely: 1171 Budapest, Emlék utca 11., 1. emelet, 1/A ajtó, Magyarország
Adószám: 32892022-2-42
Közösségi adószám: HU32892022
Ügyfélszolgálati kapcsolattartó: Zalavari Noémi
E-mail: noemizalavari@gmail.com

Az online áruházon keresztül leadott megrendeléssel Ön elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket.

Jelen feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki azokat a fogyasztói jogokat, amelyek az alkalmazandó jogszabályok alapján jogszerűen nem zárhatók ki.

2. Termékek

A Zanoa Magic Jewelry kézzel készített ékszereket és kapcsolódó termékeket kínál.

Mivel termékeink kézzel készülnek, megjelenésükben, színükben, textúrájukban, méretükben vagy felületük kidolgozásában kisebb eltérések előfordulhatnak. Ezek az eltérések a kézzel készített termékek természetes jellemzői, és nem minősülnek hibának.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a termékfotók és -leírások a lehető legpontosabban mutassák be a termékeket. A színek azonban a vásárló képernyőjétől vagy eszközétől függően kissé eltérően jelenhetnek meg.

3. Árak

A termékek árai az áruházban feltüntetett pénznemben jelennek meg, és tartalmazzák az alkalmazandó adókat, amennyiben azt jogszabály írja elő.

A szállítási költségek külön kerülnek feltüntetésre a pénztárnál.

Fenntartjuk a jogot a termékárak bármikori módosítására. Az árváltozások a már elfogadott megrendeléseket nem érintik.

4. Megrendelések és a szerződés létrejötte

A megrendelés leadásával Ön ajánlatot tesz a kiválasztott termékek megvásárlására.

A megrendelés leadását követően e-mailben visszaigazolást küldünk a rendelésről.

Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor elfogadjuk a megrendelést.

Fenntartjuk a jogot a megrendelés visszautasítására vagy törlésére kivételes körülmények esetén, például:

• ha a termék nem áll rendelkezésre;
• nyilvánvaló árazási vagy termékinformációs hiba esetén;
• csalárd vagy jogosulatlan tevékenység gyanúja esetén; vagy
• rajtunk kívül álló, észszerűen nem befolyásolható körülmények miatt.

Ha a fizetés beérkezését követően törlünk egy megrendelést, a törölt rendelésért kifizetett összeget visszatérítjük.

5. Fizetés

A fizetés a pénztárnál elérhető fizetési módokon keresztül történik.

Ön köteles pontos és teljes számlázási, valamint fizetési adatokat megadni.

Teljes bankkártyaadatait nem tároljuk saját rendszereinkben, kivéve, ha azok kezelése az adott fizetési szolgáltató által, annak saját feltételeivel és biztonsági követelményeivel összhangban, biztonságos módon történik.

6. Szállítás és kézbesítés

A megrendeléseket a pénztárnál elérhető országokba szállítjuk.

A standard nemzetközi szállítási díj 13 €.

A 100 €-os vagy annál nagyobb összegű rendelések esetén a nemzetközi szállítás ingyenes.

Magyarországon belüli kézbesítés esetén a standard szállítási díj 1 500 Ft, míg a 30 000 Ft-os vagy annál nagyobb összegű rendelések esetén a szállítás ingyenes.

A becsült szállítási idők a célországtól, a szállítási szolgáltatástól, a vámkezelési eljárásoktól és más, rajtunk kívül álló körülményektől függően változhatnak.

Felhívjuk figyelmét, hogy az EU-n, az Egyesült Államokon és Kanadán kívüli rendelések esetén vámok, adók és kezelési költségek merülhetnek fel, amelyek megfizetése a vásárlót terheli.

A szállítással kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg Szállítási szabályzatunkat.

7. Vámok és importköltségek

Az EU-n, az Egyesült Államokon és Kanadán kívüli országokba szállított rendelések esetében a címzettnek meg kell fizetnie a célország által esetlegesen kivetett importvámokat, adókat, vámkezelési díjakat vagy kezelési költségeket.

Ezek a költségek nem tartoznak bele a termék árába vagy a standard szállítási díjba, kivéve, ha a pénztárnál kifejezetten másként van feltüntetve.

A vásárló felelős azért, hogy betartsa az országában érvényes importszabályokat.

8. Visszaküldés és visszatérítés

A termékek visszaküldése és a visszatérítések kezelése a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk szerint történik.

A fogyasztókat az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott feltételek és kivételek mellett megilleti az online vásárlástól való, 14 napon belüli elállás törvényes joga.

Jelen feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza a kötelezően biztosítandó fogyasztói jogokat.

9. Sérült, hibás vagy tévesen kiküldött termékek

Ha sérült, hibás vagy tévesen kiküldött terméket kap, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot.

A probléma kivizsgálásának elősegítése érdekében kérhetjük, hogy küldjön fényképeket vagy egyéb információkat.

Az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelő megoldást biztosítunk.

10. Szellemi tulajdon

A Zanoa Magic Jewelry weboldalán található valamennyi tartalom, beleértve a fényképeket, termékképeket, terveket, szövegeket, grafikai elemeket, logókat, márkaelemeket és egyéb anyagokat, a Zanoa Magic Jewelry tulajdonát képezi, vagy annak engedélyével kerül felhasználásra, kivéve, ha ettől eltérő megjelölés szerepel.

Tartalmainkat előzetes írásbeli engedélyünk nélkül tilos másolni, sokszorosítani, terjeszteni, módosítani, értékesíteni vagy kereskedelmi célokra felhasználni.

11. A weboldal használata

Ön vállalja, hogy weboldalunkat kizárólag jogszerű célokra használja.

Tilos:

• a weboldalt csalárd vagy jogellenes tevékenységre használni;
• jogosulatlan hozzáférést megkísérelni a weboldalhoz vagy annak rendszereihez;
• megzavarni a weboldal működését vagy biztonságát;
• engedély nélkül sokszorosítani vagy visszaélni a weboldalon található tartalmakkal.

Fenntartjuk a jogot a weboldalhoz való hozzáférés korlátozására, amennyiben az észszerűen szükséges a weboldal, vállalkozásunk vagy más felhasználók védelme érdekében.

12. Termékek elérhetősége

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a termékekre vonatkozó információk és az elérhetőségük naprakészek legyenek.

Előfordulhat azonban, hogy egyes termékek előzetes értesítés nélkül elérhetetlenné válnak.

Ha egy megrendelt termék elérhetetlenné válik, és nem tudjuk teljesíteni a megrendelést, értesítjük Önt, és visszatérítjük az adott termékért kifizetett összeget.

13. Felelősség korlátozása

Jelen feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza az olyan felelősséget, amely az alkalmazandó jogszabályok alapján jogszerűen nem zárható ki vagy nem korlátozható.

A jogszabályok által megengedett mértékben a Zanoa Magic Jewelry nem vállal felelősséget az olyan körülményekből eredő károkért, amelyek észszerűen nem állnak az ellenőrzése alatt, beleértve a szállítók, vámhatóságok, természeti események vagy egyéb harmadik fél által nyújtott szolgáltatások okozta késedelmeket.

14. Panaszok

Ha panasza van a megrendelésével vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban, kérjük, elsőként vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail-címen:

E-mail: noemizalavari@gmail.com

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy panaszát a lehető leghamarabb rendezzük.

A fogyasztókat továbbra is megilletik a panaszkezeléssel, az alternatív vitarendezéssel és az alkalmazandó jogszabályok által biztosított egyéb jogorvoslati lehetőségekkel kapcsolatos kötelező jogaik.

15. Adatvédelem

Az online áruházon keresztül gyűjtött személyes adatokat Adatvédelmi tájékoztatónkkal összhangban kezeljük.

16. A jelen feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen Általános Szerződési Feltételek időről időre történő módosítására.

A vásárlásra az a változat vonatkozik, amely a megrendelés elfogadásának időpontjában hatályban volt.

17. Irányadó jog

Jelen feltételekre az áruház működésére vonatkozó jogszabályok, valamint az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok az irányadók.

Amennyiben Ön az Európai Unióban lakóhellyel rendelkező fogyasztó, jelen feltételek egyetlen rendelkezése sem érinti azokat a kötelező fogyasztóvédelmi jogokat és jogi védelmet, amelyekre a vásárlására alkalmazandó jogszabályok alapján jogosult.

18. Kapcsolatfelvételi adatok

Ha kérdése van jelen Általános Szerződési Feltételekkel, megrendelésével vagy termékeinkkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

Zanoa Magic Jewelry
Vállalkozás tulajdonosa: Márai Béla, a Márai Codelab Kft. ügyvezetője
Székhely: 1171 Budapest, Emlék utca 11., 1. emelet, 1/A ajtó, Magyarország
Ügyfélszolgálati kapcsolattartó: Zalavari Noémi
E-mail: noemizalavari@gmail.com